الأسئلة الشائعة

من السبت إلى الخميس، من 10:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً بتوقيت الإمارات. الجمعة: عطلة. يمكنك إنشاء طلبك خارج هذه المواعيد، وسيُنفذ عند بدء العمل.

الدول المتاحة حالياً: مصر, سوريا.

افتح تذكرة من «الدعم الفني» في حسابك واختر القسم المناسب.

اضغط «حساب جديد»، وأدخل اسمك وبريدك ودولتك وهاتفك وكلمة المرور، ثم الرمز الذي يصل إلى بريدك.

مراجعة بياناتك الشخصية، ويمكنك تعديلها هذه المرة فقط، ثم رفع مستندات التوثيق، ثم إنشاء الرقم السري للمعاملات وهو إجباري. بعدها نقترح عليك خيارات حماية الدخول.

تأكيد بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وهويتك. يمكن للزائر استخدام الحاسبة وتصفح الموقع فقط.

الهوية: الوجه الأمامي، صورة سيلفي مع الهوية. ويُطلب الوجه الخلفي لبطاقة الرقم القومي. يُراجع كل مستند على حدة، ولا يُعرض بعد تقديمه حفاظاً على خصوصيتك.

يظهر سبب الرفض بجانب المستند في صفحة التوثيق. ارفع مستنداً آخر إن كان ذلك متاحاً، أو تواصل مع الدعم إذا كان الرفض نهائياً.

تعدّلهما بنفسك عند أول دخول فقط. بعد ذلك افتح تذكرة دعم من قسم «تعديل بيانات الحساب».

الحد اليومي $5,000.00 والشهري $150,000.00، لمجموع كل العمليات، وأيهما انتهى أولاً يوقف العمليات حتى يتجدد. ويمكنك متابعة استهلاكك من صفحة «حدودي».

رقم من 6 أرقام يُطلب وحده عند أي عملية تُخرج مالاً من رصيدك. لا تشاركه مع أحد، ولا يطلبه منك موظفونا.

تنشئه عند أول دخول. ولتغييره افتح «الملف الشخصي» ثم «الأمان»، وأدخل كلمة المرور والرقم الحالي ثم الجديد. وتُرفض الأرقام السهلة مثل 123456.

من صفحة الأمان اطلب رمزاً على بريدك لإعادة تعيينه، أو تواصل مع الدعم.

اضغط «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول، وسيصلك رابط على بريدك.

رمز يصلك على بريدك عند كل دخول، وهو مفعّل تلقائياً. يمكنك إيقافه من صفحة الأمان على مسؤوليتك.

رمز من تطبيق على هاتفك يُطلب عند الدخول وتأكيد العمليات. وهو اختياري ونقترح تفعيله من صفحة الأمان.

يُسجَّل الخروج بعد 30 دقيقة دون نشاط، أو عند إغلاق المتصفح، لحماية حسابك.

اختر ما ترسله وما تستلمه والمبلغ، ثم «قدم طلبك الآن». اختر عنوان الاستلام من عناوينك المسجلة، وأكد الطلب، ثم ادفع حسب التعليمات الظاهرة.

تختلف حسب المسار، وتظهر كاملة في الحاسبة قبل تأكيد الطلب، مع السعر والمبلغ الذي سيصلك.

لا، يُثبَّت سعر الطلب عند إنشائه.

30 دقيقة للطلبات العادية، ويمكنك تمديدها حتى 24 ساعة من صفحة الطلب. وطلبات USDT عبر CoinPayments تُلغى تلقائياً إذا لم يصل الدفع خلال 2 ساعة.

من «طلباتي» في حسابك، أو من صفحة «تتبع طلب» برقم الطلب وبريدك. وتتحدث الحالة تلقائياً، ويمكنك محادثة الفريق من صفحة الطلب.

نعم من صفحة الطلب ما دام بانتظار الدفع. بعد تأكيد الدفع تواصل مع الفريق في محادثة الطلب.

لحماية أموالك: لا نحوّل إلا إلى عنوان سجلته من «عناوين الاستلام»، ويصلك إشعار عند إضافة أي عنوان جديد.

رصيدك في الموقع بالدولار. يمكنك الدفع منه لطلبات التبادل أو استلام ناتج طلبك فيه، ولكل عملية يخرج فيها المال تأكيد بالرقم السري للعمليات.

من «إيداع» اختر الوسيلة والمبلغ، فيظهر لك عنوان خاص بهذا الإيداع. الوسائل المتاحة: USDT BEP20 (الرسوم: ⁦3.00 USD⁩ · الحد الأدنى $10.00).

تلقائياً بعد وصول التأكيدات. تتغير الحالة من «بانتظار الدفع» إلى «قيد المعالجة» ثم «تمت العملية» دون تحديث الصفحة. وإذا لم يصل الدفع خلال 2 ساعة يُلغى الإيداع.

من «سحب» اختر الوسيلة وعنوانك المسجل والمبلغ، ثم أكد بالرقم السري للعمليات. الوسائل المتاحة: فودافون كاش VFCASH (الرسوم: مجاناً)، إنستاباي INSTAPAY (الرسوم: مجاناً)، USDT BEP20 (الرسوم: مجاناً)، حوالة داخلية - ليرة سورية (الرسوم: 3% + ⁦3.00 USD⁩)، شام كاش - دولار أمريكي (الرسوم: 3% + ⁦3.00 USD⁩)، شام كاش - ليرة سورية (الرسوم: 3% + ⁦3.00 USD⁩)، باي بال - دولار أمريكي (الرسوم: مجاناً).

من «تحويل» أدخل رقم حسابه والمبلغ، ثم أكد العملية. الرسوم 0%، وبحد أدنى $1.00، وأقل مبلغ $1.00.

تشارك رابطك، ومن يفتحه يرى الموقع ونحفظ دعوتك له حتى ينشئ حسابه. بعدها تحصل على 10% من أرباح الموقع من كل معاملة يقوم بها لمدة 3 أشهر من تسجيله.

لا، من ربح الموقع فقط. مثال: إذا كسب الموقع 5 دولار من معاملة، فنصيبك 0.5 دولار.